Veelgestelde vragen

Foire aux questions

Généralités

Jusqu'à quelle heure puis-je arriver ?
Les arrivées sont autorisées jusqu'à 22 h 00. Au cas où la réception serait déjà fermée, il vous suffira d'utiliser l'interphone à côté de la réception. Si vous deviez arriver après 22 h 00, nous pourrions exceptionnellement mettre la clé de votre hébergement dans un coffre. Dans l'éventualité où vous arriveriez en retard, nous vous saurions gré de nous en faire part afin que nous puissions vous expliquer exactement le fonctionnement de ce système.

Où puis-je garer ma voiture ?
Vous pouvez garer votre voiture dans le camping qui compte plusieurs aires de parking. Les terrains eux-mêmes sont interdits à la circulation automobile. Le camping recourt à un système d'enregistrement des plaques d'immatriculation. Vous pouvez saisir vous-même votre numéro d'immatriculation via www.mijnpekelinge.nl/fr/.

Je viens avec une 2ème voiture. Où puis-je la garer ?
Une éventuelle deuxième voiture peut également être garée gratuitement dans le camping. Il vous suffit de le communiquer à la réception. Les hôtes ne faisant pas partie du groupe de voyage enregistré et venant passer une nuit au camping sont tenus de payer le tarif visiteur par nuit et peuvent alors garer leur véhicule dans le camping. Nous vous saurions gré d'enregistrer ces hôtes à la réception. Les visiteurs ne passant pas de nuit au camping peuvent utiliser le parking réservé aux visiteurs.

Où puis-je laisser ma remorque ?
Si vous emmenez une remorque, vous pouvez la garer sur votre emplacement de camping ou dans le parking réservé aux visiteurs.

Des connaissances viennent me rendre visite. Dois-je les annoncer ?
Si vous recevez des connaissances un jour, elles peuvent garer leur voiture sur le parking réservé aux visiteurs. Le parking est gratuit les 2 premières heures. Si elles restent plus de 2 heures, elles devront payer le parking dont le coût maximal est de 4,00 EUR par jour (jusqu'à 23 h 00). Vos hôtes peuvent se servir de tous les équipements du camping, à l'exception de la piscine. S'ils veulent également profiter de la piscine, ils devront se procurer des bracelets piscine disponibles à la réception au prix de 3,00 EUR par personne et par jour. Les hôtes qui passent la nuit au camping doivent toujours être enregistrés à la réception. Le prix par nuitée et par personne s'élève à 5,50 EUR, et les frais de stationnement se montent à 4,00 EUR par nuit.

Attention : 6 personnes au maximum peuvent passer la nuit sur un emplacement de camping.

Le camping dispose-t-il de l'Internet sans fil ?
Oui, le camping a une couverture Internet sans fil, mise à disposition gratuitement.

Attention : Le réseau n'est pas adapté à une utilisation commerciale ou professionnelle. La vitesse du trafic peut être ralentie, surtout pendant les périodes de grande activité. Vous pouvez également utiliser les deux ordinateurs près de la réception pour consulter votre boîte e-mail et visiter des sites.

Les équipements du camping sont-ils ouverts au public ?
L'accès aux équipements du camping, tels que la piscine et les aires de jeu (en salle), est exclusivement réservé à nos clients et à leurs éventuels hôtes. En revanche, le restaurant est naturellement ouvert au public.

Les barbecues sont-ils autorisés au camping ?
Sur nos terrains, vous pouvez seulement faire un barbecue si cela ne gêne pas vos voisins. Les feux de camp sont interdits sur le camping.

Les jeunes sont-ils autorisés à séjourner au camping ?
Les jeunes voyageant seuls ne sont pas admis au camping De Pekelinge. Pour éviter toute nuisance, il en va de même pour les groupes d'adultes.

Le camping est-il également accessible via les transports en commun ?
La gare de Middelburg est la gare ferroviaire la plus proche d'Oostkapelle. Au départ de la gare, il vous suffit de prendre le bus 52 en direction de Domburg Singel. Après l'arrêt de Grijpskerke, vous devez descendre à l'arrêt de Molenweg Oostkapelle. Cet arrêt de bus se trouve à 1 km du Landmetersweg où est situé le camping. Il faut compter environ un quart d'heure pour parcourir cette distance à pied.

Quelles sont les conditions d'annulation ?
Chaque réservation peut être annulée jusqu'à 2 semaines avant la date d'arrivée. En cas d'annulation, les frais d'annulation s'élèvent à 25,00 EUR. Si tout ou partie du montant de la réservation a déjà été payé, les sommes déjà réglées seront remboursées.

Sous l'onglet « Informations » sur www.mijnpekelinge.nl/fr/, vous pouvez consulter nos conditions d'annulation complètes.

Il vous est naturellement possible de souscrire une assurance annulation lors de la réservation et ce, dans un délai maximal de 7 jours suivant la date de réservation. Elle coûte 5,5 % du montant de la réservation, plus 3,50 EUR de frais de police (hors taxe sur les primes d'assurance de 21 %).

À quelles périodes une équipe d'animation est-elle présente ?
Une équipe d'animation est présente sur place pendant les périodes de vacances réglementaires aux Pays-Bas et tous les week-ends. Veuillez consulter le site Web pour découvrir l'offre du moment. Vous pouvez d'ores et déjà réserver vos activités favorites via www.mijnpekelinge.nl/fr/.

Quel groupe cible votre camping vise-t-il ?
Les enfants jusqu'à 14 ans s'en donneront à cœur joie au camping De Pekelinge. En plus de la piscine, des différentes aires de jeu (en salle et en plein air), du club Enfants, de la ferme pour enfants et du théâtre humoristique, différentes activités sont organisées. De nombreuses activités au grand air sont spécialement réservées aux enfants de plus de 8 ans.

Est-il possible de louer des bicyclettes au camping ?
Le camping De Pekelinge dispose d'un certain nombre de vélos à louer. Nous vous conseillons de les réserver au préalable via www.mijnpekelinge.nl/fr/. Vous pouvez naturellement aussi les réserver sur place, en fonction des disponibilités.

 

Camping

Comment puis-je installer ma caravane ?
Nous vous demandons de toujours installer votre caravane dans le sens de la longueur contre la haie afin que les terrains gardent un caractère agréable et ouvert pour tout un chacun.

Quel type de tapis de sol puis-je utiliser ?
En principe, les tapis de sol étanches, tout comme les toiles anti-racines, sont interdits. Il existe toujours un endroit sans herbe où votre prédécesseur a planté son auvent. Nous vous demandons d'installer votre auvent au même endroit dans la mesure du possible. Aux endroits où aucune herbe ne pousse, vous pouvez éventuellement poser un tapis de sol étanche, mais seulement sous l'auvent. Sa pose est cependant interdite sous l'avant-toit et en tout autre endroit. Utilisez uniquement un tapis de tente (à trous) en de tels endroits. Ainsi, la famille qui vous succède aura également un bel emplacement.

Puis-je installer une tente d'appoint sur l'emplacement ?
Une tente d'appoint de 6 m² au maximum peut être installée sur chaque emplacement de camping. Pour l'installation d'une 2ème tente d'appoint, vous devez toujours vous concerter avec la réception.

Pourquoi le camping loue-t-il des palettes ?
Des palettes pour les auvents sont mises en location à la réception. Celles-ci vous permettent d'aplanir le sol et de ne pas être incommodé par l'humidité ascendante lorsqu'il pleut beaucoup. Les palettes, qui sont fermées sur leur face supérieure pour ménager un sol plat sous l'auvent, peuvent être recouvertes d'un tapis de sol. Mesurant 1,20 m x 1,00 m, elles sont louées au prix de 0,10 EUR par palette et par jour. Comme nous ne disposons que d'un nombre limité de palettes, il est judicieux de les réserver à l'avance via www.mijnpekelinge.nl/fr/. Dans ce cas, vous les trouverez sur votre emplacement de camping à votre arrivée.

Combien de personnes peuvent camper sur un emplacement ?
Chaque emplacement peut accueillir 6 personnes au maximum. Nous pouvons faire une exception à cette règle pour les grandes familles (recomposées). Dans ce cas, il convient cependant de toujours contacter la réception.

Puis-je amener mon chien ?
Les chiens sont les bienvenus pendant les périodes creuses (2 chiens au maximum par emplacement de camping), à condition qu'ils soient toujours tenus en laisse et sous la surveillance de leurs propriétaires respectifs, et qu'ils fassent leurs besoins en dehors du camping. Les chiens ne sont pas admis sur le camping du 8 juillet au 26 août 2017. Il en va de même pour les chiens des éventuels hôtes ou visiteurs.

Les douches fonctionnent-elles avec des jetons ?
Vous n'avez pas besoin de jetons pour utiliser les douches de nos blocs sanitaires.

Le camping est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Dans les deux blocs sanitaires, un espace a été spécialement aménagé pour les personnes à mobilité réduite. Les équipements du bâtiment central sont également accessibles en fauteuil roulant.

 

Location

Puis-je installer une tente d'appoint sur l'emplacement ?
Une tente d'appoint peut uniquement être installée à côté des (véranda) chalets locatifs après concertation avec la réception. Aucune tente d'appoint ne peut toutefois être installée à côté des Lodges et des DeltΔ Cabins.

Puis-je amener mon chien ?
Les animaux domestiques ne sont pas admis dans les hébergements locatifs.

En louant un hébergement locatif, faut-il obligatoirement réserver un jeu de linge de lit ?
Non, ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également emmener votre propre linge de lit. L'inventaire mentionne le type de literie que vous trouverez dans votre logement locatif. Si vous souhaitez commencer vos vacances en toute insouciance, il vous est loisible de réserver les articles suivants : jeux de serviettes de toilette pour 3,00 EUR par personne, jeu de torchons pour 3,00 EUR l'unité et jeux de draps de lit pour 7,00 EUR par personne. Ces articles peuvent être réservés via www.mijnpekelinge.nl/fr/. Dans ce cas, vous les trouverez dans votre hébergement à votre arrivée.

De quoi est composé le jeu de torchons à 3,00 EUR l'unité ?
Le jeu de torchons comprend 1 essuie-vaisselle et 1 essuie-verres.

De quoi est composé le jeu de serviettes de toilette à 3,00 EUR par personne ?
Le jeu de serviettes de toilette comprend 2 serviettes de toilette (1 petite et 1 grande).

De quoi est composé le jeu de draps de lit à 7 EUR par personne ?
Le jeu de draps de lit comprend 1 drap, 1 housse de couette et 1 taie d'oreiller.

Que faire si j'ai seulement oublié les draps de dessous ?
Il est possible de réserver séparément des draps de dessous au camping et ce, au prix de 3,50 EUR (par lit d'une personne) ou de 7,00 EUR (par lit de deux personnes).

De quoi est composé le kit bébé à 4,50 EUR par nuit ?
Le kit bébé comprend 1 chaise haute, 1 baignoire pour bébé et 1 lit de bébé. Nous appliquons au demeurant un prix maximal de 31,50 EUR.

Que comprend le lit de bébé ?
Le lit de bébé comporte un matelas sans linge de lit. Nous ne louons malheureusement pas de linge pour les lits de bébé.

Les articles du kit bébé peuvent-ils être réservés séparément ?
La chaise haute peut être réservée séparément au prix de 2,00 EUR par nuit. La baignoire et le lit de bébé ne peuvent être loués séparément.

Un espace pour le lit de bébé est-il prévu dans les hébergements locatifs et, dans l'affirmative, où exactement ?
Vous trouverez sur notre site Web la distribution des hébergements. L'emplacement éventuel pour un lit de bébé par type d'hébergement est indiqué ci-dessous :

  • Lodge pour 4 personnes:
    À côté des lits superposés dans la chambre à coucher des enfants (sous le lit capitaine)
     
  • Lodge pour 6 personnes:
    Dans la chambre à coucher des enfants avec 2 lits à une place, un lit peut être retourné sur l'autre. Ce faisant, le lit de bébé peut être placé à côté de ce lit.
    Il faut cependant tenir compte qu'avec cette configuration, vous perdez deux places de couchage
  • DeltΔ Cabin
    Dans la chambre à coucher des enfants avec 2 lits à une place, un lit peut être retourné sur l'autre. Ce faisant, le lit de bébé peut être placé à côté de ce lit.
    Il faut cependant tenir compte qu'avec cette configuration, vous perdez deux places de couchage

  • Tente Safari
    Dans cette tente, il n'est pas possible d'installer un lit de bébé entre les lits superposés. Le lit de bébé peut uniquement être placé dans la salle de séjour

  • Chalet (Véranda)
    À côté des lits superposés dans la chambre à coucher des enfants (sous le lit capitaine).

Le nettoyage final est-il compris dans le prix de la location ?
Chaque hébergement locatif vous est toujours remis dans un parfait état de propreté. Vous pouvez choisir de nettoyer vous-même l'hébergement au terme de vos vacances. Dans ce cas, nous vous demandons de nous rendre un hébergement locatif tout à fait propre. Une fois le nettoyage effectué, un collaborateur du camping viendra le contrôler. Vous pouvez naturellement aussi nous confier le nettoyage final. Il vous suffit alors d'ajouter 40,00 EUR pour le nettoyage final lors de votre réservation via www.mijnpekelinge.nl/fr/. Vous pouvez bien évidemment encore réserver cette option à la réception pendant votre séjour.

Les hébergements locatifs sont-ils adaptés aux personnes à mobilité réduite ?
Pour réserver un hébergement adapté aux personnes à mobilité réduite, il vaut mieux nous contacter par téléphone afin que nous puissions réserver l'hébergement qui convient le mieux à votre cas. Les équipements du bâtiment central sont accessibles en fauteuil roulant.