Direct boeken
Kamperen Huren

Veelgestelde vragen

Veel gestelde vragen

coronavirus

Van de Veiligheidsregio Zeeland hebben we te horen gekregen dat De Pekelinge van vanaf 15 mei weer gedeeltelijk open kan (50%). Dit betekent dat je op dit moment weer chalets en lodges kunt boeken!

Vanaf Pinksteren wordt dat verruimd en mogen we alle verhuur accommodaties en kampeerplaatsen met privé sanitair verwelkomen. De verwachting is dat vanaf 1 juli ook de sanitairgebouwen weer geopend mogen worden voor alle comfortplaatsen.

Wij hebben deze weken hard gewerkt om onze voorzieningen en werkwijzen aan te passen aan een 1.5 meter samenleving. Samen met onze gasten kunnen we van de Pekelinge een veilige en mooie camping maken om te ontspannen en wat bij te komen in deze heftige tijd.

We hopen jullie allemaal snel weer te mogen ontmoeten....op gepaste afstand

De laatste informatie is te vinden op deze website.

Veelgestelde vragen
(Camping De Pekelinge en Hotellodges Buiten Pekelinge)

In de nieuwe leefregels lees ik dat we alleen met het eigen gezin op onze kanpeerplaats of accommodatie mag verblijven. Vallen oma en opa hier ook onder?

Nee, op dit moment mogen jullie écht alleen met het thuiswonende gezin op een plaats of in een accommodatie verblijven. We geven op deze manier gehoor aan de richtlijnen van de Veiligheidsregio om zo de verspreiding van het Corona virus tegen te gaan. Wij zullen hier op de camping dan ook echt op controleren.

Als we op 1.5 meter afstand blijven van elkaar, mag ik dan toch met een ander gezin bbq-en op het veld?

Bezoek is op dit moment toegestaan tot maximaal 3 personen. Logeren is voor bezoekers niet toegestaan.

Ik heb een boeking met een aankomstdatum binnen 4 weken. Wat gebeurt er met mijn boeking en betaling?

U heeft een reservering gemaakt voor een periode tussen 1 mei en 1 juni.

Van de Veiligheidsregio Zeeland hebben we te horen gekregen dat De Pekelinge van vanaf 15 mei weer gedeeltelijk open kan (50%). Dit betekent dat als je een (Veranda) Chalet, Deltacanbin, Lodge of Hotellodge geboekt hebt uw vakantie kan doorgaan. Ook op Luxecomfortplaatsen (met privé ssanitair)  mag weer gekampeerd worden.

Vanaf Pinksteren wordt dat verruimd en mogen we alle verhuur accommodaties en kampeerplaatsen met privé sanitair verwelkomen. De verwachting is dat vanaf 1 juli ook de sanitairgebouwen weer geopend mogen worden voor alle comfortplaatsen.

Heeft u een boeking in één van deze accommodaties of een luxe comfortplaats, dan mogen wij je op de camping verwelkomen. 

Als u een boeking heeft in een safaritent, neem dan contact met ons op en dan probeen wij samen met u uw boeking om te boeken naar beschikbare accommodatie.

Ik heb een boeking met een aankomstdatum na 1 juni. Wat gebeurt er met mijn boeking en betaling?

Van de Veiligheidsregio Zeeland hebben we te horen gekregen dat De Pekelinge van vanaf 15 mei weer gedeeltelijk open kan (50%). Dit betekent dat als je een (Veranda) Chalet, Deltacanbin, Lodge of Hotellodge geboekt hebt uw vakantie kan doorgaan. Ook op Luxecomfortplaatsen (met privé ssanitair)  mag weer gekampeerd worden.

Vanaf Pinksteren wordt dat verruimd en mogen we alle verhuur accommodaties en kampeerplaatsen met privé sanitair verwelkomen. De verwachting is dat vanaf 1 juli ook de sanitairgebouwen weer geopend mogen worden voor alle comfortplaatsen.

Heeft u een boeking in één van deze accommodaties of een luxe comfortplaats, dan mogen wij je op de camping verwelkomen. 

Heeft u een boeking op een comfortplaats (zonder privé sanitair) tot 1 juli,  dan heeft u van ons een bericht ontvangen, dat uw vakantie niet door kan gaan en dat wij u een compensatie aanbieden.Heeft u nog geen bericht ontvangen, neem dan contact met ons op.

Als u een boeking heeft in een safaritent, neem dan contact met ons op en dan probeen wij samen met u uw boeking om te boeken naar beschikbare accommodatie.

Ik heb een boeking met een aankomst binnen 4 weken en wil annuleren.

We hopen u natuurlijk te mogen verwelkomen op De Pekelinge. Mocht blijken dat wij uw boeking moeten annuleren omdat De Pekelinge in uw vakantieperiode vanwege het coronavirus nog steeds uw plaats of accommmodatie niet kunnen aanbieden, dan zullen we uw aanbetaling omzetten in een tegoed in de vorm van een voucher.

We hopen het niet, maar als u zelf besluit uw reservering te annuleren, dan gelden daarvoor de volgende annuleringsvoorwaarden:

  • bij annulering meer dan 4 weken voor aankomst wordt uw aanbetaling omgezet in een tegoed in de vorm van een voucher;
  • bij annulering binnen 4 weken voor aankomst zijn jullie 90% van de reissom verschuldigd. We raden u in dit geval aan om nog even af te wachten

Ik heb een boeking met een aankomst over meer dan 4 weken en wil annuleren.

Als u wilt annuleren, kunnen we uw aanbetaling momenteel niet terugbetalen, maar u bent hem natuurlijk niet kwijt. Het bedrag dat u voor uw reservering heeft betaald, zetten wij om in een tegoed dat u kunt gebruiken voor een later verblijf in De Pekelinge in 2020 en 2021. We hopen dat u onze oplossing in deze moeilijke tijden begrijpt.

U kunt uw reservering voor 2020 direct wijzigen. Voor een boeking voor 2021 vragen wij u vriendelijk om geduld te hebben. Aangezien onze receptionistes op dit moment vanuit huis werken, is de eenvoudigste manier om te boeken via e-mail.

Wat betekent het vouchersysteem precies?

Inmiddels heeft onze branchevereniging RECRON in overleg met de Consumenten- en Marktenautoriteit en de ANWB een vouchersysteem ontwikkeld. Dit betekent dat uw aanbetaling wordt omgezet in een tegoedbon. Deze kan gebruikt worden voor een nieuwe boeking in De Pekelinge in 2020 en 2021. De voucher kan uiterlijk 12 maanden na de aankomstdatum van de geannuleerde boeking worden ingewisseld. Als u de voucher na deze 12 maanden niet heeft gebruikt, verliest u uw aanbetaling niet, maar wij zullen deze op dat moment terugbetalen. Meer informatie over het vouchersysteem vindt u hier

Hoe lang en voor wat is het tegoed geldig?

Het tegoed dat u bij ons heeft is geldig voor een boeking die in dat jaar is gemaakt of voor een boeking die in 2021 is gemaakt. U kunt het tegoed gebruiken voor overnachtingen en voor extra's die aan de boeking kunnen worden toegevoegd, zoals schoonmaakkosten, bedlinnen, etc. Het krediet is niet geldig voor restaurants, supermarkten en fietsverhuur.

Ik wil mijn vakantie omboeken naar 2021. Vanaf wanneer is dit mogelijk?

Het is mogelijk om het tegoed te gebruiken voor een boeking in 2021. Voorlopig is dit echter niet mogelijk en we vragen u om geduld te hebben. Indien mogelijk informeren wij u per e-mail en op deze website.

Ik probeer je te bereiken via de telefoon, maar het werkt niet. Hoe kan ik je bereiken?

We vragen u om ons een reactie te sturen per mail (info@depekelinge.nl). Onze receptionisten werken momenteel vanuit huis. Gedurende deze tijd zijn we telefonisch bereikbaar op weekdagen van 09:00-12:30 uur en van 13:00-15:00 uur.

Algemene informatie

Hoe laat kan ik aankomen? 
Als u aankomt nadat de receptie gesloten is, zijn er verschillende mogelijkheden. Tijdens de zomervakantie is de receptie open tot 19.30 uur, anders tot 17.00 uur. Laat de receptie weten (+31-118-582820) dat u later zult arriveren. Maar zorg ervoor dat u uiterlijk om 22.00 uur kunt arriveren.   

In het geval van een huuraccommodatie kunnen we de sleutel in een kluisje voor u achterlaten. De code hiervoor is het nummer van uw reservering gevolgd door een #. 
Als u op een camping verblijft, kunt u zelf naar uw kampeerplaats rijden. In dit geval moeten we het kenteken van de auto kennen om de slagboom te kunnen openen.   
Als het ondanks de bovenstaande mogelijkheden niet werkte, kunt u ons tot 22.00 uur bellen via de intercom.
Waar staat de auto geparkeerd?
Uw auto mag op de camping geparkeerd worden. Er zijn daar verschillende parkeerplaatsen. De kampeervelden moeten autovrij blijven. We maken gebruik van kentekenregistratie. U kunt de nummerplaat zelf invoeren op www.mijnpekelinge.nl.

We komen met een tweede auto. Waar kan dat park?
U kunt uw tweede auto gratis parkeren op de camping. Gelieve het aan te melden bij de receptie. Overnachtende gasten die geen deel uitmaken van de familie betalen een overnachtingstarief en kunnen dan op de camping parkeren. Gelieve uw overnachtende gasten aan te melden bij de receptie. Bezoekers die niet blijven overnachten, kunnen parkeren op de bezoekersparkeerplaats.

Waar kunnen we een aanhangwagen parkeren?
Als u met een aanhangwagen aankomt, vragen wij u vriendelijk deze op de parkeerplaats of op de bezoekersparkeerplaats te parkeren.

We hebben bezoekers. Moeten we hem registreren?
Als u bezoekers heeft voor een dag, kan hun auto op de bezoekersparkeerplaats worden geparkeerd. De eerste 2 uur zijn gratis. Indien uw bezoek langer duurt, bedraagt het maximale parkeertarief € 4,00 per dag (tot 23,00 uur 's avonds). Uw gasten kunnen gebruik maken van alle faciliteiten van de camping, behalve het zwembad. Als u ook gebruik wilt maken van het zwembad, zijn er bij de receptie zwembadpolsbandjes verkrijgbaar voor € 3,- per persoon per dag. De nachtelijke bezoeken moeten altijd worden geregistreerd bij de receptie. De kosten per persoon per nacht bedragen € 5,75 en per auto per nacht € 4,00.

Let op: Er mogen niet meer dan 6 personen op één kampeerplaats overnachten.

Is er Wifi?
Ja, er is Wifi op de camping. Op de camping is de Wifi zonder code en in de accommodaties staat de code op de modem in de accommodaties. De modem bevindt zich in de meterkast of achter de TV.

Let op: het netwerk is niet geschikt voor professioneel gebruik.

Zijn de faciliteiten van de camping open voor het publiek?
De faciliteiten van de camping, zoals het zwembad en de binnen- en buitenspeelplaatsen, zijn alleen voor onze gasten en hun eventuele overnachtingen. Het restaurant is echter openbaar.

Mag er gebarbecued worden?
Barbecues zijn alleen toegestaan op onze kampeerplaatsen als andere gasten niet gestoord worden. Open vuur is niet toegestaan.

Mogen ook jongeren gebruik maken van de camping?
Jongeren die alleen reizen zijn niet toegestaan op Camping De Pekelinge. Om overlast te voorkomen, staan wij niet toe dat groepen volwassenen gebruik maken van de camping. Dit geldt ook voor kinderen die gebruik willen maken van de caravan of chalet zonder dat hun ouders aanwezig zijn.

Is de camping ook bereikbaar met het openbaar vervoer?  
Het dichtstbijzijnde treinstation bij Oostkapelle is het treinstation (station) in Middelburg. Vanaf daar neemt u bus 52 richting Domburg Singel. Na de halte Grijpskerke stapt u af aan de Molenweg Oostkapelle. Deze bevindt zich naast de pannenkoekenbakker op de kruising met de Oude Domburgseweg. Vanaf deze halte ligt de camping aan de Landmetersweg op een loopafstand van ongeveer 1 km, wat ongeveer een kwartier duurt.

In welke periodes is er een animatieteam?
Tijdens de normale Nederlandse vakantieperiodes en elk weekend is er een animatieteam aanwezig. Op de website vindt u het huidige programma. U kunt ook speciale activiteiten vooraf reserveren via www.mijnpekelinge.nl.

Waarvoor dient onze camping?
Kinderen tot 14 jaar kunnen zich vermaken op de camping. Er is een zwembad, diverse speeltuinen (buiten en binnen), een kinderclub, een kinderboerderij, een lach theater en er worden diverse activiteiten georganiseerd. Veel van de buitenactiviteiten zijn speciaal ontworpen voor kinderen vanaf 8 jaar.

Is het mogelijk om fietsen te huren?
Op camping De Pekelinge zijn diverse fietsen te huur. Wij raden u aan om de fietsen vooraf te reserveren via www.mijnpekelinge.nl. Ter plaatse zijn er ook mogelijkheden, indien beschikbaar.

Camping

Hoe mag de caravan in elkaar gezet worden?
Wij vragen u om uw caravan te bouwen met de lange zijde naar de haag toe, zodat de velden een gezellig en open karakter hebben voor iedereen.

Wat voor soort grondzeil mogen we gebruiken?
Er mag geen luchtdoorlatend zeil worden gebruikt, ook geen anti-worteldoek. Op elk veld zijn er kale van de luifel van uw voorganger. We vragen u om uw luifel daar ook op te zetten, als dat mogelijk is. Op het stuk waar geen gras groeit, mag u gebruik maken van grondzeilen, maar alleen onder de voortent. Dit is echter niet toegestaan onder de luifel of op andere plaatsen. Gebruik hier zogenaamde tenttapijt (met gaten). Op deze manier hebben de gasten een mooie standplaats achter de hand.

Mogen we een extra tent opzetten?
Er mag een extra tent van maximaal 6 m2 op de standplaats worden opgezet. Voor een tweede extra tent moet u vooraf afspraken maken met de receptie.

Mogen we met de camper op alle kampeerplaatsen staan?
We hebben speciale camperplaatsen en daarom is het niet toegestaan om met campers te kamperen op normale comfortplaatsen en luxe comfortplaatsen.

Waarom verhuren we pallets?
Pallets voor de voortent kunnen worden gehuurd via de receptie. Zo krijg je een vlakke vloer en heb je geen problemen met opstijgend vocht als het veel regent. De pallets zijn aan de bovenzijde gesloten, zodat u een vlakke vloer in de luifel heeft. Je kunt er dan een tentmat op leggen. De pallets zijn 1,20 x 1,00 meter en kosten € 0,10 per pallet per dag. Aangezien er slechts een beperkt aantal pallets beschikbaar is, raden wij u aan deze vooraf te reserveren via www.mijnpekelinge.nl. Ze zullen dan bij aankomst op uw parkeerplaats beschikbaar zijn.

Waarom liggen er lavasteentjes op de velden?
Er zijn fijne lavastenen op onze kampeerplaatsen. Deze verharden de grond en zorgen voor een betere afvoer van het regenwater.

Met hoeveel mensen kunnen we op een veld staan?
U mag met maximaal 6 personen op een standplaats overnachten. Voor grotere (lappendeken) gezinnen kunnen we uitzonderingen maken, maar neem wel vooraf contact op met de receptie.

Mag onze hond mee?
In het voor- en naseizoen is uw hond welkom (max. 2 per plaats). We vragen u vriendelijk om uw honden altijd aan de lijn en onder toezicht te houden. Laat uw hond alleen buiten de camping uit. Van 6 juli tot 24 augustus 2019 zijn honden niet toegestaan op de camping, net zo min als de honden van bezoekers of overnachtende gasten.

Zijn er douchemuntjes nodig?
U heeft geen douchemuntjes nodig om de douches in onze sanitairgebouwen te gebruiken.

Is de camping geschikt voor rolstoelen?
In beide sanitairgebouwen zijn er speciale ruimtes die geschikt zijn voor gehandicapten. De voorzieningen in het centrumgebouw zijn geschikt voor rolstoelen.

Hoe werkt de borg voor onze Luxe-Comfort-plaats?
Bij vertrek dient u de kampeerplaats met privé-sanitair in schone staat achter te laten. Wij vragen een borg van € 20,00 voor de sleutel van de sanitaire ruimte, die vooraf wordt betaald en contant wordt betaald bij vertrek.

Verhuur

Kunnen we een extra tent opzetten?
In het geval van (veranda) chalets die te huur zijn, mogen alleen na overleg extra tenten worden opgezet. Bij de lodges, DeltaCabins, safaritenten en caravans kan geen extra tent worden opgezet.

Kunnen we onze hond meenemen?
Huisdieren zijn niet toegestaan in de huuraccommodaties. Honden zijn ook niet toegestaan op de velden met huuraccommodaties en uw bezoekers mogen geen honden meenemen.

Wat voor soort matrassen liggen er in de gehuurde accommodatie?
Alle huuraccommodaties hebben eenpersoonsbedden met een matrasbreedte van 80 cm, behalve in de lodges voor 4 personen. In de ouderslaapkamer staat een tweepersoonsbed met een matrasbreedte van 140 cm. In alle huuraccommodaties zijn dekbedden aanwezig. Mogelijk kunt u hiervoor ook bedlinnenpakketten boeken.

Is men verplicht een bedlinnenpakket te huren in een huuraccommodatie?
Nee, dit is niet verplicht. U kunt ook uw eigen beddengoed meenemen. U kunt in de inventarislijst zien wat voor soort bedden beschikbaar zijn in de door u geboekte accommodatie. Als u uw vakantie gemakkelijk wilt laten beginnen, kunt u het volgende bij ons huren: Handdoekenpakket p.p. € 3,- / keukendoeken per set € 3,- / bedlinnenpakket p.p. € 7,-. U kunt deze artikelen ook gewoon boeken via www.mijnpekelinge.nl, zodat bij aankomst alles klaarstaat in uw accommodatie.

Wat zit er in een keukenhanddoekenpakket voor € 3,- per set?
De keukendoekenset bestaat uit een keukendoek en een glazen handdoek.

Wat bevat een handdoekenset voor € 3,- p.p.?
Het handdoekenpakket bevat een handdoek en een douchehanddoek.

Wat zit er in een bedlinnenpakket voor € 7,- p.p.?
Een bedlinnenpakket bestaat uit een laken, een dekbedovertrek en een kussensloop.

Wat zijn de mogelijkheden als we alleen de lakens vergeten zijn?
U kunt ook alleen de lakens bij ons huren: € 3,50 voor een eenpersoonsbed en € 7,- voor een tweepersoonsbed.

Wat is er in het babypakket inbegrepen voor € 4,50 per nacht?
Het babypakket bestaat uit een kinderstoel, een babybadje en een babybedje. De maximale prijs is € 31,50.

Wat houdt het babybedje in?
Een matras hoort bij het babybedje, maar geen beddengoed en geen beddengoed. Geen van beide kan van ons worden gehuurd.

Is het mogelijk om de onderdelen van het babypakket apart te huren?
De kinderstoel uit het babypakket is ook apart te huur voor € 2,- per nacht. Het babybadje en het babybedje zijn niet apart verkrijgbaar.

Past een babybedje in de gehuurde accommodatie en zo ja, waar precies?
Hieronder vindt u ook de indeling van de accommodaties. Hieronder vindt u informatie voor elk type accommodatie waar ruimte is voor een babybedje.

Lodge voor 4 personen:
Naast het onderste stapelbed in de kinderkamer

Lodge voor 6 personen:
In de kinderkamer met twee eenpersoonsbedden kunt u één bed boven op het andere zetten om plaats te maken voor het babybedje ernaast. U kunt echter geen gebruik meer maken van de twee bedden en heeft dus twee minder slaapplaatsen!

Delta Cabin:
In de kinderkamer met twee eenpersoonsbedden kunt u een bed boven op het andere zetten om plaats te maken voor het kinderbedje. U kunt de twee bedden echter niet meer gebruiken en heeft dus twee slaapplaatsen minder!

Safari-tent:
Hier is het niet mogelijk om een babybedje tussen de stapelbedden te plaatsen. Het babybedje heeft alleen plaats in de woonkamer.

Chalets:
Naast het onderste stapelbed in de kinderkamer.

Als we iets huren, is de eindschoonmaak dan inbegrepen?
Een gehuurde accommodatie wordt in een schone staat aan u overhandigd. U kunt ervoor kiezen om na uw vakantie zelf de eindschoonmaak te doen. We vragen u om de accommodatie in perfecte staat achter te laten. Iemand van de camping zal dit controleren. U kunt de eindschoonmaak ook door ons laten doen door deze toe te voegen aan uw boeking via www.mijnpekelinge.nl voor € 50,-. Dit kan ook gedaan worden tijdens uw verblijf door de receptie op de hoogte te stellen.

Wanneer wordt mijn borg teruggegeven?
Voor de huuraccommodatie vragen wij een borg van € 50,00. Deze wordt vooraf betaald en wordt binnen twee weken na uw vertrek en na controle van de huuraccommodatie geretourneerd. Vergeet niet het IBAN-nummer van uw rekening aan te geven waarnaar wij de aanbetaling kunnen overmaken.

Zijn de huuraccommodaties toegankelijk voor gehandicapten?
Als u een accommodatie voor gehandicapten wilt reserveren, kunt u het beste telefonisch contact met ons opnemen, zodat we een geschikte accommodatie voor u kunnen regelen. De voorzieningen in het centrumgebouw zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers.

Naar boven